レッスンのご予約後にキャンセルされる場合は、以下のポリシーに基づきキャンセル料を申し受けます。
【スタジオレッスンのキャンセルについて】
- レッスン予約日の6日前〜2日前までのキャンセル
→ レンタルスタジオ使用料として 2,000円(税込) を頂戴いたします。 - レッスン予約日の1日前および当日のキャンセル
→ レッスン料金の全額 をキャンセル料として申し受けます。
※ただし、振替レッスンの対応が可能な場合は、キャンセル料は発生いたしません。
【オンラインレッスンのキャンセルについて】
- オンラインレッスンのキャンセル料はいただいておりません。
ただし、継続的または無断のキャンセルが繰り返される場合は、次回以降のご予約をお断りすることがあります。
【キャンセル料が免除される場合】
以下のようなやむを得ない事情によるキャンセルについては、弊社の判断によりキャンセル料を免除する場合があります。
- 発熱や感染症などによる体調不良
- ご本人またはご家族の忌引き
- 天候不良・災害・事故などによる来場困難
※該当する場合は、可能な限り速やかにご連絡ください。